Consulte o andamento da sua compra na área da cliente da Ouselle.

Acessar minha conta

Como consultar

1. Acesse a sua conta pelo link acima.
2. Utilize o e-mail informado no pedido e siga as instruções de acesso apresentadas.
3. Abra a compra para verificar os detalhes e o status disponíveis.

Pagamento, preparação e envio

Essas etapas são diferentes. Um pagamento confirmado não significa que a peça já foi postada. A compra sob demanda inclui a aquisição do produto com o fornecedor e as etapas de envio.

O código de rastreio, quando disponibilizado, permite acompanhar o transporte após a postagem. Pode haver um intervalo até a primeira atualização da transportadora.

Acesso à conta

Se você não conseguir entrar, confira se está usando o mesmo e-mail da compra e siga as instruções de recuperação exibidas. Consulte também a pasta de spam para mensagens de acesso.